Gérer les conflits efficacement

Le conflit fait partie de notre quotidien. Une divergence d’opinion, de point de vue et l’on voit poindre l’amorce d’un conflit.

Et pourtant le conflit peut également être une source de belles innovations. Comment devient-on compétent en conflits ?

Dans cette formation, vous décelez et travaillez les comportements destructifs et constructifs, les points de sensibilité et la meilleure façon d’appréhender un conflit et son cortège d’émotions négatives.

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