Le conflit fait partie de notre quotidien. Une divergence d’opinion, de point de vue et l’on voit poindre l’amorce d’un conflit.
Et pourtant le conflit peut également être une source de belles innovations. Comment devient-on compétent en conflits ?
Dans cette formation, vous décelez et travaillez les comportements destructifs et constructifs, les points de sensibilité et la meilleure façon d’appréhender un conflit et son cortège d’émotions négatives.
En réalité virtuelle, vous vivez des scènes de conflits pour augmenter votre aptitude à gérer les interactions difficiles sur le terrain.
POUR QUI ?
Toute personne souhaitant prévenir et gérer au mieux les situations conflictuelles
PRÉREQUIS
Aucun
DURÉE
1 journée
DÉLAI D'ACCÈS
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Prestation sur RDV en amont / sur l’agenda
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Inscription possible jusqu’à 3 jours avant la date de la formation
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
Synchrone – en visioconférence et Metasoftskills : Vous vous connectez à notre plate forme de formation en ligne via visio. Vous rejoignez votre formateur et votre groupe (8 personnes Max) en direct et pouvez échanger et partager des documents ensemble.
Votre formateur anime la session en 2 séances de 3 heures sur la même journée.
Pendant la session de formation en direct, vous pouvez accéder à Metasoftskills, espaces de formations en réalité virtuelle, via votre PC ou un casque de Réalité Virtuelle ou via le partage d'écran du formateur.
Metasoftskills est un espace immersif avec à disposition des environnements pédagogiques ludiques et efficaces pour travailler les compétences que vous souhaitez perfectionner. Tout le groupe se retrouve en Metaverse en direct pour une expérience très marquante permettant de s’exercer sur le terrain et de mémoriser plus rapidement les points clés de votre formation.
👉 Guide d'utilisation Metasoftskills
Conditions : disposer d’un PC et d’une connexion internet
Support technique disponible (téléphone, email, chat)
LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
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Renforcer ses compétences en conflits relationnels
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Développer l’intelligence des conflits
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Repérer des situations conflictuelles patentes et latentes
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Construire une relation gagnante
SÉQUENCES PRINCIPALES
Séquence 1 - Introduction
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Qu’est-ce qu’un conflit ? Sa genèse, sa nature, ses implications
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La crise, ses causes externes, sa transformation
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Responsabilité et conflit
Séquence 2 – L’utilité du conflit
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Anticiper un conflit
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Différencier faits et opinions
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Définir son profil personnel en conflits
Séquence 3 - Comment devenir “Conflict competent” ?
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Les comportements constructifs et destructifs
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Les comportements actifs et passifs
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L’attitude, la gestion des excès émotionnels
Séquence 4 - L’agressivité et les réflexes de bases
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L’importance du non verbal et du non-dit
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Prendre le recul face à un conflit : l’apport de l’intelligence émotionnelle
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La pratique de la Communication Non Violente dans la régulation
MÉTHODE D'ÉVALUATION
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Evaluation par le formateur tout au long de la formation lors des exercices pratiques
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Test de positionnement au départ et en fin de formation
FORMATEUR
Formation animée par un expert de la prise de parole en public
MODALITÉS DE DÉROULEMENT
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Synchrone – en visioconférence et Metasoftskills
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Conditions : disposer d’un pc et d’une connexion internet
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Support technique disponible (téléphone, email, chat)
LES +
Entrainement en réalité virtuelle
TARIF
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490€ HT / 588€ TTC
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