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Recruter et développer les compétences humaines clés

Recruter et développer les compétences humaines clés

Toutes les recherches en RH pointent du doigt la prépondérance des compétences humaines dites « soft » par rapport aux compétences dites « hard » telles que la réalisation d’un plan comptable, le suivi de tableaux de bords ou encore la maintenance applicative d’un produit ou solutions.

« Nous avons besoin de moyens pour mieux visualiser les qualités des gens » exprime Michelle Weise, directrice du laboratoire de stratégie et d’innovation de l’université américaine du New Hampshire, Harvard Business Review du 20 septembre 2016.

Dans son analyse Michelle Weise (*) met l’accent sur la place prépondérante de la Communication parmi les compétences humaines clés…En revanche, d’après l’enquête réalisée sur 25 millions d’offres d’emplois, la créativité et l’écoute sont des qualités moins demandées par les recruteurs…Pourtant, elles sont essentielles lorsque l’on doit résoudre des problèmes complexes de toute sorte ou encore interagir avec des collaborateurs, collègues ou ses clients
(*) Michelle Weise, Ph.D. est Executive Director de Sandbox ColLABorative, the research and development lab of strategy and innovation at Southern New Hampshire University

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