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Établir des relations clients durables : une étape évidente chez Gieges pour renforcer Cross & Ups

Dernière mise à jour : 24 mai 2023

Au programme du parcours managérial, un premier sujet d’atelier sur la relation clients et l’importance d’ancrer des relations de confiance dans la durée avant d’aller plus loin en Cross & Upselling. Pour cela, une réflexion à la lumière des travaux Suzan Fiske de l’Université de Princeton, et un partage entre pairs pour reconsidérer ses pratiques animé par notre consultant expert en développement commercial.

Un beau moment de codéveloppement apprécié des managers !

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